Všeobecné obchodní podmínky
Uvodní ustanovení
Tyto Všeobecné obchodní podmínky upravují podmínky poskytování služeb v kosmetickém salonu Kosmetické rituály, spadající pod REHAUS studio s.r.o, IČ: 19396813, se sídlem Husova 3941, 738 01, (dále jen ,,salon''), a vztahují se na všechny rezervace provedené prostřednictvím webové stránky www.ritualylucie.cz.
Odesláním rezervace klient souhlasí s těmito podmínkami:
Objednání služeb
Služby je možné rezervovat prostřednictvím online rezervačního systému na webu, případně telefonicky nebo e-mailem. Po odeslání rezervace obdrží klient potvrzení na zadaný e-mail či telefonní číslo.
Platební podmínky
Úhrada služby probíhá na provozovně po jejich poskytnutí, a to následujícími způsoby:
-
V hotovosti
-
Platební kartou
-
Vybranými benefitními kartami (např. Pluxee, Benefit plus).
Ceny jsou uvedeny včetně DPH.
Storno podmínky
Zákazník je oprávněn zrušit rezervovanou službu bezúplatně nejpozději 48 hodin před jejím plánovaným započetím.
Při zrušení nebo změně termínu v rozmezí 48 až 24 hodin před započetím služby vzniká poskytovateli nárok na storno poplatek ve výši 50 % z ceny objednané služby.
Při zrušení ve lhůtě kratší než 24 hodin před započetím služby, nebo v případě neúčasti, činí storno poplatek 100 % z celkové ceny služby.
Nedodržení uvedených podmínek může vést k odmítnutí dalších rezervací.
Děkujeme za pochopení - vážíme si vašeho i našeho času.
Reklamace
V případě nespokojenosti s poskytovanou službou má klient právo vznést reklamaci bez zbytečného odkladu, ideálně ihned po jejím poskytnutí. Reklamace bude řešena individuálně, s cílem nalezení přiměřeného řešení.
Ochrana osobních údajů
Informace o tom, jak nakládáme s osobními údaji, naleznete v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů dostupném na našich webových stránkách.
Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky mohou být průběžně aktualizovány. Aktuální verze je vždy dostupná na webu salonu. Podáním rezervace klient potvrzuje, že se s podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.